Estado de Referencia: Distrito Federal
Buen día:
Por este medio solicito su asesoria en este caso:
Hace poco mas de un mes me ofrecieron un plan tarifario de telcel en una modalidad de “línea referenciada” como me lo ofreció el vendedor si conocía a alguien que tuviera un plan tarifario con telcel con mas de 6 meses de antigüedad con una copia de su ife y una de su estado de Cta. me podría dar el servicio, efectivamente asi lo hice y le entregue los documentos al vendedor quien casi 3 semanas después me llamo para decirme que ya estaban listo mi equipo y me los iba a entregar me llevo una factura en la cual le puse una rubrica de mi firma y la leyenda recibí equipo aunque al revisar la factura note que estaba a nombre de la persona que iba a ser solo la referencia, por lo que le pregunte al vendedor quien me dijo que por las prisas las primeras facturas saldrían a nombre de esta persona y que ya estaba enterada y de acuerdo, lo que no pude yo corroborar pues la persona que me presto sus documentos fue asaltada y estaba incapacitada y no la pude contactar. Fue hasta unos días después que la localice y me lleve la sorpresa de que ella nunca había autorizado ningún trámite como me dijo el vendedor y cuando le platique de las líneas se molesto muchísimo y me dijo que iba a levantar una aclaración con telcel por fraude para que se aclarara todo pues ella no habia firmado ningun contrato y me pregunto si yo habia firmado algo a lo le ratifique que solo la entrega del equipo y ni siquiera me habia pedido identificacion alguna como soporte de mi firma
Fui con el distribuidor de telcel para regresar el equipo pero me dijeron que como ya había pasado mas de un mes y había una investigación por fraude no me podían recibir nada y telcel iba a proceder en contra mía por fraude, yo les explique todo lo que me dijo el vendedor y lo que había pasado pero ellos dicen que como yo firme de recibido y yo tengo el equipo yo soy el responsable
Que puedo hacer?.
