Estado de Referencia: Estado de México

hola buenas tardes necesito que me puedan orientar mi caso es el siguiente:

lo que pasa es que tengo un familiar que lo trasladaron a las islas marias

y la verdad no sabemos porque ya que nunca firmo ninguna solicitud

y su delito no es federal, su sentencia era de 10 años 8 meses 15 dias

y ya habia cumplido 4 años

y dias

y nunca la institucion nos comento nada

como familiares estamos desconectados totalmente del caso de hecho nos enteramos 24 horas despues de que ya no estaba el en centro de readaptacion social de zumpango estado de mexico

y nos enteramos cuando  mi hermana se comunico con otro familiar 12 dias despues y nos dijo que

estaba en las islas marias

de verdad no se con quien acudir

o que me espliquen

porque ella dice que nunca firmao ningun traslado

ademas su comportamiento en el centro anterios de zumpango

era correcto sin problemas y su causa fue en zupango su delito o bueno por el cual la centensiaron fue por robo agraviado o algo haci

ayudenme o diganme como puedo recibir orientacion  

o diganme que si acaso la institucion no tiene la obligacion de hacernos el comunicado antes

de hecho el director no nos a querido dar la cara

que pasa ayuda. ayuda

que tengo que hacer.