Estado de Referencia: Coahuila

buen dia a los seguidores de mexico legal,, mi consulta es que puedo hacer si 

hace aproximadamente un mes mi automovil empezo a fallar, a lo que acudi con un mecanico el cual me recomendo un compañero de trabajo, mecanico el cual me dice que me arreglara mi vehiculo pero me costara la cantidad de $9.000 pesos, $6,000 por concepto de refacciones que segun el tenia que comprar para reparar mi automovil y $3,000 por concepto de mano de obra a lo que accedi por que me urgia arreglar mi vehiculo, pero el problema es que cuando el mecanico en mencion me entrega el vehiculo diciendome que esta en perfectas condiciones, resulta mas que falso ya que no paso ni una semana cuando se volvio a descomponer, a lo que regrese por la garantia que debia tener y se nego a darmela y a regresarme el dinero que pague, pero aun el verdadero problema es que llevo mi vehiculo a otro taller, y el nuevo mecanico me dice que mi vehiculo fue reparado con piezas usadas que por eso se volvio a descomponer, y me mostro las piezas que debieron ser cambiadas y las cuales cambio pero absolutamente usadas,, ese es mi problema puedo hacer algo? en razon que hubo engaño del primer mecanico

Supefra. Este caso debe ser llevado a la PROFECO y exige la garantia y el reembolso de tu dinero en el ultimo de los casos. La Procuraduria Federal del Consumidor se encarga en especial de estos casos y puede solucionarte tu problema pronto con el sistema de arreglo en linea o por via telefonica en linea.

Acude a la PROFECO mas cercana a tu domicilio  y presenta tu queja. Espero te Haya ayudado un poco. Buena Suerte.

la verdad la PROFECO no sirve para nada, no puede imponer multas, sanciones ocea es solo una institucion de adorno, igual gracias por responder Sergio

La profeco si sirve, pues las determinaciones que emite son de caracter ejecutivo, es decir, las puedes ejecutar via judicial. Si el mecánico esta en un lugar establecido esta obligado a garantizar sus servicios y de tener un contrato debidamente registrado ante profeco, si no lo tiene, le impondrán multas. Esa institución es la encargada de la regulación de los servicios que contrataste, porque por la via penal o civil no podrás hacer nada puesto que no tienes contrato, en cambio si la profeco interviene, obtendrás los elementos necesarios para iniciar juicio como lo son, la acreditación de una obligación de dar.

HOLA BUENAS TARDES, MIRA SI SE PODRIA DEMANDAR POR FRAUDE YA QUE ESTE DELITO SE DA POR EL ENGAÑO PERO LA VERDAD ES LO MAS DIFICIL DE PROBAR YO TE RECOMIENDO QUE DENUNCIES ANTE PROFECO PERO CUALQUIER DUDA ESTOY A TUS ORDENES EN LOS TELEF. 55829411 Y 36198407 MONICA DELGADO A. DISTRITO FEDERAL