Estado de Referencia: Jalisco

Buen dia mi pregunta es como le hago, hace ya dos años que sufri un percance en manos de un mal elemento de una compañia de gas, me provoco quemeduras de segundo grado profundo con secuelas de por vida y perdida de materiales de mi casa en habitacion y patio mi marido trato de poner la denuncia por mis leciones tambien al momento de levantar la denuncia por daños materiales y en la procuraduria no se lo permitieron y tampoco fueron a tomarme la declaracion en el hospital ya que estuve tres semanas en terapia intensiva, al salir del hospital fui a poner mi denuncia a una agencia diferente de la de mi marido ya que cuando el estaba haciendo los tramites para poner la denuncia vio como las personas que se habian presentado ante el como supervisor y representante de la compañia gasera salian de las oficinas de esa agencia como compadres y mucha muestra de estimacion pues bien seguimos con el agente de ministerio publico de esta nueva agencia (el cual nos pidio 10,000.00 pesos para llevar el asunto claro no saviamos que era ilegal y como buen corrupto no hay papel y es su palabra contra la nuestra ) este agente nos llevo supuestamente el proceso tanto penal como civil y al momento que nos percatamos que nos estaba jugando sucio ya que en año y medio no hizo nada, y  tratando de informarme de la situacion penal nos traen desde noviembre del 2011 a vuelta y vuelta de los juzgados penales a la catroce y de esta a la penal y no encuentran mi denuncia ni nada referente a ella solo queremos que esta empresa y persona se hagan responsables de lo que hicieron pero como seguir si no encuentran nuestros documentos, sera necesario ya de plano pedir audiencia con el procurador de justicia? ya que nuestras posibilidades economicas no nos permiten seguirles el juego, les agradezco de antemano la atencion y su respuesta