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DESPIDO INJUSTIFICADO

  • Consulta : 662
  • Autor : whiteystar
  • Publicado : 2010-12-22 00:13 desde la IP: 189.191.13.140
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  • Visitas : 592
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  • Autor
    Consulta

  • whiteystar
    USUARIO REGISTRADO

    Estado de Referencia: Distrito Federal

     

    A quien corresponda

     

    Por medio de la presente me permito dirigirme a ustedes para solicitar asesoria juridico-laboral sobre mi situacion actual.

     

    Trabajo en una gran empresa transnacional en el area de atencion al cliente (callcenter) donde manejamos estandares de calidad muy altos y estrictos, llevo 5 años trabajando ahi y con el tiempo he podido adaptarme y dar la calidad en servicio y atencion que se nos exige.

    El problema a tratar se presento cuando por casualidad encontre en internet, en una pagina de quejas sobre empresas que alguien publicó una queja sobre mi empresa y sobre mi persona diciendo una sarta de mentiras sobre un servicio solicitado para quedar como una victima de nuestro sistema hace mas de un año, me vi impulsado a contestar de inmediato en terminos no tan profesionales y decentes como los que usamos dentro del callcenter, no crei que esto tuviera una repercusion en mi trabajo ya que se trataba de un foro público donde, si bien  cada quien es libre de externar sus opiniones o quejas sobre cualquier tema o asunto sobre el que se sienta afectado, tambien se expone a una replica por parte de alguien que no necesariamente concordará con su forma de ver las cosas, la cual sólo esta regulada por el moderador del sitio web. Despues de haber contestado esa acusacion en terminos que jamas usaria en mi trabajo bajo un pseudonimo me di por satisfecho y me olvide del asunto pero el dia de hoy, varios meses despues de sucedido el asunto fui llamado a la oficina de mi gerente y despues de hacerme recordar este caso y de hacer de mi conocimiento que habia una nueva politica que nos impedia contestar en toda la internet nada que se refiriera a la empresa sin una autorizacion del departamento legal, y de aceptar que el dueño del pseudonimo era yo ( cabe aclarar que en ningun momento negue mi autoria) se me comunico que por haber transgredido las politicas de servicio y atencion que yo habia aceptado al entrar a trabajar ahi, estaba despedido.

    Como defensa explique que en ese momento yo no sabia que mi forma de expresarme en un foro publico en internet ajeno totalmente al dominio de mi empresa constituia una transgresion de las politicas de la misma, hice notar tambien que el el cliente habia puesto su queja hacia mas de un año y que la respuesta habia tenido lugar hace varios meses, asi que lo mas probable era que ese cliente nunca se hubiera enterado de mi rabiosa respuesta por el simple hecho de darse por escuchado y al igual que yo haberse olvidado del asunto de inmediato.

    Mi gerente me indico que para ellos era como si lo hubiera hecho dentro de mi lugar de trabajo  asi que comenzo a presionarme para poner por escrito todo lo que habiamos hablado insistiendo en que aceptara que yo era el dueño del pseudonimo prometiendo que pondria a consideracion de sus superiores mis puntos y que lo mas seguro era que me perdonaran, (al parecer para ese momento habia olvidado que ya me habia despedido de manera mas que clara y que de ninguna manera me iba a permitir volver a tomar la diadema ya que esa carta era el equivalente de una renuncia total de mi parte a lo que pudiera corresponder por cinco años de trabajo.) Asi que me negue tajantemente a aceptar nada por escrito, él usó diferentes metodos de persuacion desde el amenazante e intimidador hasta el del amigo conciliador y generador de confianza pasando por el desesperado metodo de hacerme sentir mal por mis fallas anteriores al telefono.

    Cuando se dio cuenta de que nada me haria cambiar de opinion me comunico que podia regresar a trabajar pero que mi asunto seguia siendo analizado por su jefe inmediato y que en los proximos dias me harian saber su desicion al respescto dejando en claro que si continuaba en la empresa no era gracias a él porque haria todo lo que estiviera en sus manos para terminar mi relacion laboral a traves de mi firma, en este momento empece a preocuparme porque me hizo ver que el mucho o poco tiempo que permaneciara en la empresa iba a ser realmente pesado para mi.

    A la luz de estos hechos me dirijo a ustedes de manera respetuosa para solicitar su opinion y consejo al respecto.

    Mi deseo es seguir trabajando pero creo que ya nada sera igual, 

    Que tan valida seria esta razon para mi posible despido ante un juez de lo laboral aún aceptando por escrito mi autoria?

    Tengo oportunidades de ganar algo ante un monstruo transnacional con estos antecedentes?

     

    Agradezco de antemano la atencion a la presente y quedo a sus ordenes en espera de su amable respuesta.

     

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  • Autor
    Respuesta No: 739

  • raulcadena
    ABOGADO LABORAL


    (Visita mi oficina)

    En respuestaa su consulta, le informo.

    En primer lugar,no firme ningún documento a la empresa, ni renuncia, ni finiquito, ni ninguno otro del cual pueda desprenderse que usted dió por terminada voluntariamente la relación laboral, y menos acepte,en los términos en que ya le fue exigida, la aceptación de su autoría respecto la opinión veretida en laweb, bajo el seudónimo que empleó.

    Debe usted tomar en cuenta quye de conformidad con el artículo 47, dela Ley Federal del Trabajo, el evento que usted menciona, no es causal para que el patrón pueda rescindir su contrato de trabajo sin responsabilidad para él, lo que evidentemente es del pleno conocimiento de su Gerente, y precisamente por ello, ante su negativa a firmar el documento que le propuso, se retractó del depido del que ya lo había hecho objeto, enviándolo nuevamente a prestar sus servicios.

    Por otra parte, aún cuando su intervención en la réplica que hizo al cliente respecto la reclamación que él mismo hizo pública, diera lugar a la rescisión de su contrato laboral (que le repito, no se configura), esos hechos fueron del conocimiento de la empfesa no en fecha reciente, sino seguramente hace ya más de un mes, por lo que en las apuntadas condiciones, el derecho del patrón de imponerle alúna sanción, se encuontraba prescrita, de conformidad con el artículo 517, fracción I, de la propia Ley Laboral.

    Sin embargo, si a pesar de carecer de todo derecho para hacerlo, le rescinden su contrato de trabajo, dicho despido es injustificado, por lo que usted deberá proceder de inmediato a demandara la empresa, con mayor razón, si no le entregan un aviso escrito en el que le hagan saber, ademas de la fecha en que den por terminada la relación de trabajo, la causa o causas por las que lo rescinden, con la indicación puntual de la o las fracciones del artpiculo 47, de la Ley Federal del Trabajo que configuren la hipótesis del despido.

    Al efecto, deberá usted de hacerse asisteir de un abogado especialista en derecho laboral, a fin de que lleve a cabo todos los trámites que sean necesarios, paralo cual, usted deberá tomar en consideración que puede optar, bien por su reinstalación en el puesto, en las mismas condiciones en que lo venía desempeñando hasta antes del despido, o la indemnización constitucional por despido injustificado, y caso de que opte por esta segunda opción, en la demanda, reclamar, entre otras a las que pudiera tener derecho de acuerdo a su contrato,individual o colectivo, las siguientes prestaciones:

    Indemnización constitucional, consistente en el pago de tres meses de salario; el pago de laprima de antigüedad, consistente en doce días de salario por cada año de servicios prestado, o parte proporcional, prestación que se paga con un salario máximo equivalente a dos veces el salario mínimo de la zona económica en que se ubique la empresa; el pago de las vacaciones y prima vacacional correspondientes al último año de servicios cumplido, en caso de que no le hayan otorgado las primeras y no le hayan pagado la segunuda; el pago de vacaciones y prima vacaciones proporcionales al tiempo trabajado en exceso al último año de servicios cumplido, hastala fecha del despido; el pago del aguinaldo 2010, en caso de que no le sea pagado antes del 20 de diciembre de este año; elpago de los sueldos y prestaciones ordinarias devengados y no pagados a la fecha del despido, y los salarios caídos, desdela fecha del despido hasta el día que la empresa de cumplimiento al laudo que la condene a pagarlos.

    Ahora bien, si decide demandar por la reinstalación, y la empresa se niega a dar cumplimiento al laudo que la condene a reincorporarlo a su trabajo, además de las prestaciones señaladas en el párrafo anterior, también tendrá derecho a una indemnización adicional que resulta de la responsabuilidad de la empresa a negarse a acatar el laudo, consistente en veinte días de salario por cada año de servicios prestado,salario que no tiene la limitante de la prima de antigüedad, sino que para su cálculo se considera el integrado.



  • Autor
    Respuesta No: 740

  • whiteystar
    USUARIO REGISTRADO


    (Resumen de Actividades)

    Lic. Cadena.

           Agradezco mucho su ayuda, me ha quedado mas que claro que no pueden despedirme así como así y ahora se exactamente como defenderme con la ley en la mano, solo quisiera saber si lo puedo contactar de manera mas directa para contar con su representacion legal en caso de que decidieran rescindir mi contrato de todas maneras?

          Reitero mi sincero agradecimiento y quedo en espera de su amable respuesta.

     

    Saludos 

     



  • Autor
    Respuesta No: 741

  • raulcadena
    ABOGADO LABORAL


    (Visita mi oficina)

    Con mucho gusto te representaría legalmente, sin embargo, deberás buscar a un abogado especialistaen derecho laboral que resida en el Distrito Federal, ya que yo vivo en Monterrey,Nuevo León, y ello representaría un incremento notable en elcosto que tendría para tí que fungiera como tu apoderado jurídico laboral, por los gastos que se tendrían que hacer para trasladarme al desahogo de las audiencias en el juicio, y dado que en lateria laboral no hay condenación de costas, cada parte debe soportar los gastos que deban hacerse en el juicio, sin que pueda reclamar a su contrarialos que haya expensado.,



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