Estado de Referencia: Nuevo León
Buen tengan, tratare de ser los más especifico posible con mi caso ya que en verdad no se qué hacer.
Labore en un call center, en el que desempeñe labores de asesor telefónico durante un año y 10 meses, para después lograr un asenso para convertirme en agente de calidad donde labore otro año y 7 meses en dicho puesto. Cuando llegue al puesto en calidad no estaba estudiando, pero este semestre me decidí a hacerlo, sin embargo, en la facultad donde estudio me dieron horario intermedio, es decir entrar a las 12 y salir a las 5. Cuando me ascendieron el horario quedo establecido de 9am a 5pm, pero cuando entro a estudiar pido en mi empresa si existe oportunidad de ir en la mañana 4 horas y en la noche otras 4. Lo aceptaron y así estuve laborando desde septiembre hasta hace unos días.
Hace unos días exactamente el 20 de diciembre me despidieron. Por comentarios de compañeros que también fueron despedidos de esta empresa, me comentaban que no son justos a la hora de finiquitar a sus trabajadores, incluso que tenía demasiadas demandas. Cuando me despiden me llevan con una de las chicas de recursos humanos a una oficina. Ahí me dice que la oportunidad de trabajar en turnos “partidos” se había acabado, además de que me de dijo que la baja radicaba principalmente en que llegaba tarde y que además iba a consultas del IMSS sin llevar justificante. Por los retardos tenían razón, sin embargo en esa empresa no existe revisión de tarjeta u hora de entrada, ni siquiera hay un sistema de registro de entradas o salidas. Además todas las horas que llegue tarde las recupere. La otra razón, consultas del IMSS sin justificante, fue en dos ocasiones, y ambas ocasiones avise a tiempo para no tener falta, es decir, solicite un cambio de turno o bien de descanso. Sin embargo no lo aceptaron y me pusieron falta. No fueron en el mismo mes, una fue en noviembre y otra en diciembre.
Así que la empresa me despide, y la chica de recursos humanos me menciona “queremos negociar contigo”. Me menciona que para terminar relaciones por lo sano, ella me dará la carta de recomendación laboral, referencias y además me darán una liquidación de 12450 pesos, que incluían los días que labore hasta esa fecha, además de una “gratificación por buen desempeño” de 45 días, que es un poco menos de 9000 pesos. Pero yo tenía que firmar renuncia voluntaria. Como estaba “noqueado” por la noticia y completamente confundido, accedí, firme la carta de renuncia voluntaria además de mis huellas dactilares del pulgar de ambas manos, por temor a que si no lo hacía me recomendaran como una persona no apta para trabajar o algo así, como les comento por historias de gente que ya había pasado por eso. Sin embargo aunque firme la carta con la cantidad acordada, no me dieron el finiquito en ese momento, me dijeron que el cheque llegaría en aproximadamente en un mes por que tienen que mandar la papelería al D.F (estoy en Monterrey). Le pedí una copia del documento firmado con la cantidad, pero me dijo que no se me podía dar por políticas de la empresa, que confiara en ellos, que el cheque a más tardar en la primera quincena de enero. Ahora chateando con un contacto que tengo en el Facebook, me dice que el ya ha “arreglado” a muchas personas despedidas de esta empresa, y me dice que en su experiencia me están tratando de timar, que es una farsa, que al final me darán mucho menos de lo acordado. El me ofrece llevar a cabo un proceso legal para citar a la empresa y tratar de recuperar algo del verdadero finiquito, que creo asciende a más de 24000 pesos. Pero ya no se qué hacer. Yo confió en que la empresa respetara nuestro acuerdo, pero temo lo que el abogado me dice. Aquí me surgen mis dudas:
¿Cuánto tiempo tiene la empresa para darte tu finiquito después del despido?
¿Si no me respetan lo acordado, aun habiendo firmado renuncia voluntaria, puedo aun llevar a recursos legales a la empresa?
¿Es legal lo que esta empresa está haciendo? Soy un inexperto ya que este era mi primer trabajo.
Su ayuda es desesperante como me siento, no sé qué hacer. Además hay muchas otras cosas injustas que esta empresa está haciendo y que también cometió conmigo, pero si las expreso aquí realmente no acabaría. Espero su ayuda profesional, y muchas gracias de antemano.
