Estado de Referencia: Nuevo León

hola, espero que me puedan ayudar, este es mi caso:

trabajo en un call center dando soporte en sistemas, se me pidio que laborara el dia festivo 19 de marzo de 2012, acudi a laborar y ahora me dicen que el pago no me lo han dado debido a que no les he enviado un formato de tiempo extra trabajado, ellos piden que se llene este formato para procesar la nomina, pero no lo requieren ya que las faltas las aplican sin ningun problema aun cuando no se envie el formato, tanto las faltas como tiempos extras y dias festivos laborados se les informa atravez de email por medio del coordinador del area, ademas considero que el llenado de formatos para proceso de pago de nominas es una actividad del depto de recursos humanos o del depto de nominas y no una actividad de mi area, me estan condicionando el pago de este dia festivo laborado al llenado de ese formato, que me aconsejan??