Estado de Referencia: Estado de México

BUENAS TARDES

NECECITO ME AYUDEN, TENGO UN PROBLEMA CON UN VENDEDOR DE EQUIPO DE OFICINA Y HACE APROXIMADAMENTE ME VENDIO UN EQUIPO EN PAGOS DE APROX DE $500.00 Y UN ENGANCHE CON UN VALOR DE MAS DE $ 25,000.00 PLAZO MANEJADO POR EL VENDEDOR SOLO ME FALTAN 3 PAGOS.

PERO EMPEZO A FALLAR AL POCO TIEMPO Y SE LLEVO MI EQUIPO PARA PODER REPARARLO EN SU TALLER Y ME FIRMO UNA NOTA DE SU NEGOCIO CON FIRMA Y NOMBRE CON LA ANOTACION QUE EN UN PAZO DE 1 SEMANA ME LO REGRESARIA REPARADO O CON EL CAMBIO FISICO DE OTRO EQUIPO SIMILAR PERO ESTO YA TIENE MAS DE UN AÑO, AL MOMENTO DE LLEVARSE EL EQUIPO NO LE ABONE YA MAS Y A LA FECHA DEL DIA DE HOY NO REGRESADO EL EQUIPO Y SE LE PIDE RESPUESTA DEL ESTE MISMO Y MENSIONA QUE ESTA EN ESPERA DE REFACCIONES PORQUE NO LAS CONSIGUE. Y LE MENCIONE UN DI QUE SI NO ME TENIA MI EQUIPO QUE ME REGRESARA MI DINERO Y MENSIONO QUE ME LO REGRESARIA COMO YO LE FUI PAGANDO EN PAGOS DURANTE UN AÑO APROXIMADAMENTE $500.00 MENSUALES PORQUE YO ASI LE PAGE EL EQUIPO

QUE PUEDO HACER Y ULTIMAMENTE LE HE LLAMADO Y NO ME CONTESTA Y CUANDO ME CONTESTA ME DICE QUE PASARA A VERME ESE DIA PERO NO ACUDE A LA CITA

AGRADECERIA ME INFORME QUE PUEDO HACER SI LO DEMANDO POR QUE MOTIVO Y QUE POSIBILIDADES TENGO DE RECUPERAR MI DINERO

TENGO LA CARTA QUE ME FIRMO Y LAS NOTAS DONDE LE FUI ABONANDO PAGO TRAS PAGO Y LA DE LOS ENGANCHEZ FIRMADAS TODAS POR EL

En primera instancia y con la documentacion que tenga en su poder acuda a Profeco a presentar su queja, una vez resuelto esto, si no ha obtenido solucion a su problema podra intentar la via civil.

Saludos cordiales.