Estado de Referencia: Oaxaca

Hola que tal, mi problema es el siguiente, hace tiempo mi hermano compro una motocicleta en Elektra siendo su aval mi mama, la motocicleta empezo a fallar y se fue a quejar a Elektra, y paso mucho tiempo antes de que le hicieran caso, cabe señalar que durante este tiempo mi hermano dejo de pagar la motocicleta, y le llegaron los avisos de que tenia que ir a pagar, y fue a aclarar la situacion y hasta ese momento fue que la gerente dijo que se iba a hacer cargo del asunto y que ella iba a ir a recoger la moto para llevarla con sus tecnicos incluso dijo que ya no siguiera pagando hasta que fuera entregada, pero la moto nunca la arreglaron y mucho menos se la regresaron a mi hermano pero siguieron cobrandole el faltante de la moto, y mi hermano por ya no tener problemas y que sacaran a mi mama del buro de credito, empezo a pagar, pero cuando pagaba en lugar de bajar el adeudo iba aumentando, y fue a hablar y le dijeron que pagara una cantidad y se condonaba la deuda, pero el dijo que no podia pagar esa cantidad que iba a ir abonando y no quisieron aceptarla, razon por la cual lo pasaron con sus abogados, los cuales le dijeron a mi hermano que investigarian el asunto, paso un año y nada y resulta que despues eran otros abogados y tambien lo mismo que iban a investigar y nada y hoy casi 4 años despues siguen insistiendo en el pago y dicen que embargaran a mi mama si no se realiza el pago, tenia entendido que los adeudos dejan de surtir efecto despues de dos años, ¿en verdad pueden embargar?  ¿que podemos hacer al respecto? gracias por su atencion