Estado de Referencia: Quintana Roo
BUenas tardes, antes que nada debo de felicitarlos por la pagina.
Mi situacion es con el Banco Santander, hace 5 años tramite la tarjeta de credito Flexicar, de pago fijo mensual de 300 pesos, con limite de credito de 6800 pesos, de los cuales ocupe solo 6000, y pues como esta domiciliada a una tarjeta de debito del mismo banco pues no me preocupaba atrazarme en los pagos, por fallas en el sistema de Santander, hace 4 años, no se me cobro dos meses seguidos, (MI ERROR ES NO HABER HECHO EL PAGO, PERO NO ME FIJE HASTA DESPUES POR COSTUMBRE DE NO PREOCUPARME POR EL PAGO). estos genero un atrazo en el pago, lo cual hizo que el banco me empezara a descontar lo doble, hables con ellos, llegamos a un acuerdo donde se empezaron a descontar 450 mensuales, para poder recuperar lo atrazado, posteriormente no me fije y saque todo el dinero y el banco no me habia descontado, esto genero que a la siguiente quincena me decontaran 1800 pesos de la atarjeta de debito, y asi sucesivamente durante tres meses, volvi a llegar a un acuerdo, para poder saldar con ellos y pues regreso el cobro a 300 pesos durante dos años, en enero de este año, me cobraron 1800 pesos, y que ese iba a ser mi minimo, que por que cada vez que me atraze se generaron intereses haciendo mi deuda incrementarse hasta los 21000 pesos, en febrero se firmo contrato donde yo les depositaba la cantidad de 700 pesos por unica vez y ellos me iban a empezar a desconatr 450 mensuales para poder salir de la deuda. inmediatamente despues de haber firmado el acuerdo y de depositado el dinero, al otro dia me hablaron de santander de que tenia que hacer un pago de 1800 para poder aplicar el convenio, esto genero que me alterara y hable con mis superiores para que me crearan una cuenta nueva, para que me depositaran y ellos no me estuvieran descontando a sus anchas debido a que como la cuenta nunca cayo en cartera vencida pues no podian ofrecerme mejores convenios. LOGRE AL FIN DESPUES DE 5 AÑOS CAER EN CARTERA VENCIDA, para poder lograr un convenio (MANIFIESTO QUE A EXEPCION DE LAS VECES QUE EL SISTEMA DEL BANCO NO ME DESCONTO AUTOMATICAMENTE NUNCA FAALLE UN PAGO), pero el banco se mostro renuente a negociar y a llegar a un convenio eso es de marzo del 2011 a la fecha, he ido a la sucursal a entablar platicas, he hablado con casi todos los ejecutivos del banco tanto personalmente como por telefono y nada, la quincena pasada tenia un saldo de 211.00 en mi tarjeta (la Cuenta Nueva), y cuando quize disponer de ese saldo ya no estaba en mi cuenta, no le preste la importancia porque supuse que era alguna anualidad, pero este mes tuve otro saldo de 72.00 pesos que desaparecio y hable al 01 800 del banco y me dicen que es por el cobro de la tarjeta de credito, lo que no entiendo es como pueden desconatrme de otra cuenta hable y medicen que es que como la otra cuenta ya esta cancelada pues ahora me vana desconatrme de aca que le hiciera como yo quisiera pero que iban a recuperar su capital en su totalidad. ME PREGUNTO Y ACA RADICA MI DUDA, PUEDEN HACERLO, NO DEBERIA DE HABER UN CONVENIO, NOTIFICACION Y/U OREDEN NOTIFICANDOME DEL PROCEDER QUE ESTAN TOMANDO.
RECALCO EL MISMO HISTORIAL DEL BANCO DICE QUE JAMAS DEJE DE PAGAR, SI ME ATRAZE LAS VECES QUE FALLO SU SISTEMA PERO JAMAS DEJE DE PAGAR, SOPORTE QUE 4 VECES SEGUIDAD ME DESCONTARAN CANTIDADES EXORBITANTES, FIRME CONVENIOS, ACCEDI TODAVIA AL ULTIMO CONVENIO DONDE QUEDO EN CLARO QUE YA ERA PARA LIQUIDAR Y AUN ASI AL OTRO DIA TUVIERON DE HABALRME QUE PARA QUE PROCEDIERA EL CONVENIO FIRMADO TENIA QUE HACER UN PAGO DE 1800 PARA PONERME AL CORRIENTE Y APLICARA AL CONVENIO.
ESTOY HARTO Y ME GUSTARIA QUE ME ACONSEJARAN QUE PUEDO HACER O COMO PUEDO PROCEDER.
GRACIAS POR LA ATENCION, y de nuevo les felicito por su pagina esta excelente.
