Estado de Referencia: Jalisco

Tengo una tarjeta de crédito con Banamex desde hace como 7 años, la usé muchas veces hasta que el año 2009 me alcanzó la crisis y estuve abonando solo cada tercer mes. El año pasado en Marzo me llamaron de cobranzas Banamex y me ofrecieron un trato. "si usted paga $10,800.00 su cuenta queda saldada" pero como no tenía los 10,800 me dijo que había una facilidad mas " pague $1,800.00 ahora y el resto en mensualidades de $ 900.00" acepté y empecé a hacer los pagos. aHora que ya pagué demás hable para cerrar la cuenta y me dicen que " esa era solo un acuerdo para que usted saneara su economía, pero ahora que ya se cumplió el año, debe pagar toda la cuenta".

¿ Les debo pagar? el mes pasado pagué 2,840.00 y este mes me piden que pague, 2,800.00 ¿de que se trata? Alguien oriénteme. ¿ Que hago?

Gracias y espero su apoyo.

Usted antes de haber realizado los pagos que describe, la institucion debio darle por escrito el esquema de pagos y la forma en que se realizarian estos para que una vez liquidado le entregaran su finiquito.

Si no fue asi debieron de llegarle puntualmente sus estados de cuenta mensual ya que su credito estuvo vigente durante el tiempo que pago y en el verse reflejados todos y cada uno de los pagos que usted realizaba.

Se presume hacia los pagos al banco por lo que es importante que a la brevedad acuda personalmente para que le impriman un estado de cuenta actualizado y sepa cual es su situacion real al dia de hoy y se desengañe.

Saludos cordiales.

Hola buen día; por favor coméntenme si tienen alguna oficina de C y C abogados en Guadalajara para ponerme en contacto personal y comentar la situación y trazar un plan de solución.

Ojala que si, saludos.

Saludos cordiales, en relacion a su consulta le informo que lamentablemente nuestras oficinas se encuentran en la Cd de México, pero si usted se acerca ala defensoria de oficio o a alguna universidad que imparta la carrera de derecho le pueden asesorar personalmente y sin costo para usted, a efecto de que pueda usted arreglar su asunto.

Le envio un cordial saludo desde México Capital.