Estado de Referencia: Aguascalientes

hola, mi problema es, me demandaron ante profeco por que vendi una carcasa de una comadora portatil

y el vendedor alega que le avi llegado rota la cual no es cierto, }la carcasa tenia un costo de $460.00 pesos

mas envio como puedo hacer para aclarar la situacion ya que el vendedor me pedia que regresara el dinero

sin que el me enviara la carcasa, y no acepte, y ahora tengo una demanda, como puedo hacer para no tener problemas o multas?

Hola, mi problema es, me demandaron ante profeco por que vendí una carcasa de una comadora portátil

Y el vendedor alega que le avía llegado rota la cual no es cierto.  La carcasa estaba bien tenía un costo de $460.00 pesos

Más envió como puedo hacer para aclarar la situación ya que el vendedor me pedía que regresara el dinero

Sin que él me enviara la carcasa, y no acepte, y ahora tengo una demanda, como puedo hacer para no tener problemas o multas?

Lo recomendable es acudir a la audiencia de conciliación que le hayan fijado en la Delegación de la Profeco, a efecto de tratar de negociar con el consumidor, presentando un informe y un extracto sobre la queja del consumidor, de lo contrario podría hacerse acreedor a multas superiores a los $19,000 por violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, en caso de no existir arreglo con el consumidor, se dejarían a salvo los derechos del mismo para que los pueda hacer valer por otra vía legal, ya sea arbitraje ante la propia Profeco, ante un juez civil o denuncia penal.

Por lo que lo más aconsejable, es llegar a una conciliación con el consumidor.

Para cualquier duda o consulta, me reitero a sus órdenes.

Lic. Dylan J Oliver

OLIVER Asesoría