La mejor manera de obtener la informacion que necesita, es presentarse ante la Institucion de Credito que administra sus recursos, (generalmente es BANSEFI, pero no necesariamente), lleve consigo el original y una copia de su credencial de elector y solicite su estado de cuenta, saldos que apareceran en dos columnas, una que corresponde a su fondo de ahorro para el retiro y la segunda es su fondo de vivienda, si no ha tenido credito hipotecario, este ultimo debe aparecer integro, y una vez que cuente con su consecion de pension y su credencial de pensionado, podra efectuar el retiro de estos recursos.

El sistema de ahorro para el retiro inicio en el año 1992, asi que si vida laboral data antes de ese año, la Institucion donde labora debera entregarle una hoja de servicios especialmente para presentarse directamente a fovissste a retirar el 5% del total de sus aportaciones de los años anteriores a 1992.