Consultante; Desde mi punto de vista Usted puede quejarse en PROFECO o bien acudir a una Agencia del Ministerio Publico Investigador pero en ambos casos Usted necesita 2 cosas la primera que la persona de aeroflash quien le recibio su paquete haya visto todas las cosas que contenia su paquete y que no llegaron a su destino y la segunda que usted tenga un papel que contenga todas las cosas que llevaba su paquete desde su origen mismo que le tuvo que expedir sellar y firmar personal de aeroflash ok