Buenas tardes:

Primero que nada le aconsejo acudir a la delegación de la Procuraduría del Consumidor para que ellos manden llamar al representante legal de la empresa, de entrada se le impondrá una multa por el incumplimiento.

Por otra parte podría Ud. intentar denunciar ante el Ministerio Publico a esta empresa por el delito de fraude, lo importante es que lo haga lo antes posible ya que esta por prescribir su derecho de exijir el pago de su dinero, el plazo prescribe a los 5 años y está por vencer.

Le aconsejo acuda en busca de consejo con un abogado de sus confianzas.

Lic Anguiano