NO indica en su consulta si va a representar al consumidor ó al proveedor así no como poder orientarle, iniciada la audiencia el conciliador lee tanto el escrito de reclamación y posteriormente el informe por escrito exhibido por el proveedor hecho lo anterior propone a las partes alternativas de solución a la controversia, usted ya debe saber que la representación es a tráves de carta poder, llegue temprano a su audiencia.