claro... que puedes demandar... que ganes... eso es otra cosa... si en en el contrato que firmaste... aparece que fue lo que enviaste y su valor... ya tienes el 50% de tu juicio... el otro 50% esta en el contrato... que por lo general... dice eso... que no importa el valor... si se pierde... ES TU CULPA... péro ellos te daran cualquier limosna... inicia por medio de la procuraduria del consumidor... para que reconozca la existencia del paquete... del contrato y puedan ser multados hasta por 10 veces el valor de la perdida... de eso no te toca nada... pero puede obligarlos a pagarte a ti por convenio... en lugar de pagar una multa... tu abogado sabe que hacer...