Lic. Morales muchas gracias, 

el contrato es de mi hermano quien por razones de fuerza mayor no puede atender su asunto de manera personal, yo estuve viendo su contrato y no corresponde al mismo que esta registrado ante la PROFECO, PUES EN ALGUNA DE LAS CLAUSULAS DEL SEGUNDO ESTABLECE QUE que si IUSACEL no brindara el servicio prometido el suor puede rescindir el contrato.

por otro lado en marzo del 2013 se levanto la queja por infraccion al art.123 de la ley federal de proteccion al consumidor, en mayo del mismo año se le impone una sancion a IUSACEL por la cantidad de 5000 cinco mil pesos por trangedir el art. 7 de dicha ley, sin embargo aun asi mi hermano sigue en buro de credito ¿DE QUE MANERA Y A QUIEN SE SOLICITA QUE LIMPIEN SU HISTORIAL QUE ERA IMPECABLE HASTA ESTE PROBLEMA? 

MUCHAS GRACIAS