Gracias el caso esta complicado ya fui a CONDUSEF de mi estado y dicen que ellos solo atienden problemas con los bancos directamente la supuesta empresa CON SU PRESTA es la que a su vez contrato al despacho que me esta cobrando un dinero que yo ya pague mediante su carta en la que me enviaron y dice muy claramente que con esa cantidad quedaba liquidada la deuda almandar el baucher del banco por mail pero supuestamente no han reconocido mi pago y la srita que atiende solo regaña y amenaza solo me acosan por telefono y a cada rato mandan gente a molestarme. Que puedo hacer? como usted menciona esa es la carta finiquito pero no la reconocen ellos mismos mandaron la carta con la cantidad ya se pago. Y si volviera a pagar a la hora de marcar por telefono para avisar que ya mande mi baucher por correo me van a volver a decir de manera grosera y despota que debi llamar un minuto antes y que me van a volver a cobrar. Es cuento de nunca acabar con estas personas.