inica tu queja pero no dejes de pagar el recibo!!!!!!!!! NO LO PAGUES TODO.  solo una pequeña cantidad mas o menos lo que te llega normalmente) sera suficiente. eso es importante para que ellos no digan que tu te estan negando a conciliar. ellos deben hacer un ajuste mirando en los proximos meses de cuanto te llega regularmente. (eso aun no lo entiendo ya que tienen los meses anteriores y todo el año registrado pero en fin) eso te dicen, y despues hacen tu ajuste.