Estimada Consultante:

Por como Usted narra lo sucedido, el banco no tiene ninguna responsabilidad, Usted resbalo al salir de sus instalaciones, es un desafortunado accidente en el cual no hay culpa de nadie. 

Imagine Usted que me invita a ingresar  a su domicilio y dentro de el resbalo y me rompo el brazo, es resposabilidad suya? o es un simple accidente.

Al menos que exista algun elemente que ime resposabilidad al banco, como falta de mantemiento, o señalizacion alguna posiblemente se pueda realizar algun reclamo, pero en su caso particular reitero a mi consideración fue un lamentable accidente.

No se deje sorprender por abogados que le indiquen que puede obtener grandes cantidades por lo sucedido, si le indican que es procedente que le fundamenten y le señalen los articulos de la ley respectiva.

Saludos.