Estimada:

Existe la posibilidad de que efectivamente se la póliza este en una dependencia distina te explico.

Como parte de las prestaciones que se otorga a los empleado de gobierno es el otorgamiento de una póliza de vida, esta póliza hasta el año 2010 se encontraba contratada con Metlife México, la siguiente vigencia se renovo con GNP, seguramente es la póliza que ya te pagaron.

Asimismo existe un póliza individual contratada directamente por tu mamá y descontada via nomina, seguramente se contrato con Metlife, pero es un numero de póliza distinta y hay que hacer la aclaración que no es la póliza de grupo sino una individual.

Busca entre los documentos de tu mamá debe tener la cartula de la póliza contratada. Otra opción es acudir a CONDUSEF e ingresar una solicitud del SIAB, en el se realiza una busqueda en todas las compañias aseguradoras con el fin de identificar si la finada tenia contratada alguna póliza, de ser asi te proporcionan el numero de póliza, su vigencia y la aseguradora a la cual pertence, la desventaja es que la busqueda es un poco tardada.

Cualquier duda la comentamos.

Miguel Ángel García Y.

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