Te comento mi caso, yo pedi un credito a esta financiera por 8,000 mil pesos, por problemas de salud no pude continuar realizando los pagos y por estos mismos  problemas tambien me vi orillado a cambiar de domicilio y perdi mi linea telefonica, no fue sino hasta 2 años depues que  acudi a dicha financiera (al area de cobranzas) y pacte con ellos un acuerdo para cubrir la deuda, cabe mensionar que ya estaba reportado en buro de credito por un monto mayor a los 27,000 mil pesos. en el acuerdo que firmamos, el monto era solo por 8,550 pesos. y me dieron la facilidad de cubrir el total en 3 quincenas. me extendieron un carta compromiso (para demostrar que ya estaba en transcurso de pago) y un finiquito de deuda al cubrir el saldo estipulado.  te recomiendo que acudas a ellos y trates de establecer un acuerdo de pago, a ellos les interesa mas cobrar el monto inicial y quizas comicion de cobranza, que perder mas tiempo y recursos. en mi caso todos los intereses moratorios fueron condonados.