Para haber escriturado el departamento e incluso para que el FOVISSSTE hubiera otorgado el préstamo para adquirir el inmueble, el Notario tuvo que pedir FORZOSAMENTE  al Registro Público de la Propiedad UN CERTIFICADO DE LIBERTAD DE GRAVAMEN y haberte trasladado el dominio y propiedad de dicho inmueble, LIBRE DE GRAVAMEN, es decir, que la vendedora ya había pagado su deuda previa con FOVISSSTE.

Lee bien tu escritura y verifica si se incluyó dicho dato y acude con el Notario que llevó a cabo tu asunto, porque probablemente en el acto de escrituración, también se hizo la cancelación de hipoteca correspondiente y probablemente los gestores de cobranza externa, no tengan actualizada la información.

En tal sentido, para que te quites de dudas, te reitero, acude a la Notaria con los requerimientos que señalas y tu escritura, expón tu preocupación y que te expliquen lo conducente.

Suerte!