Que tal, de acuerdo a su póliza de seguro, se contempla la suma asegurada que debe cubrir la empresa en caso de robo (valor factura o comercial). En ese sentido, si al momento de ocurrir el  siniestro se determinó que el valor era de 128 mil, Usted se encuentre obligada a cubrir el saldo faltante, es decir, el seguro puede cubrir o no el total del crédito.

Ahora bien, si Usted no esta de acuerdo con el pago que realizó la aseguradora a la financiera (NISSAN), puede acudir a la CONDUSEF y con base en una pericial en valuación, determinar que el pago de indemnización debe ser mayor al que cubrió la empresa de seguros y que por tanto lo pague a la institución para efectos de que no se le estén haciendo cobros del crédito.

Asimismo, Usted debió de revisar su estado de cuenta con la empresa que le financió el vehiculo y en caso de estar cobrando cargos demás, acudir a la PROFECO  para arreglar esta situación.

Si tiene más dudas o comentarios puedes consultarnos.

“PEGZSAV ABOGADOS Especialistas en Seguros”.