Que tal, lo único que debes acreditar en este caso es la propiedad del vehiculo; por lo que las mejorías que se le hayan hecho al automóvil no son necesarias (de justificar) y basta con una pericial en valuación, para que un experto pueda determinar el valor real del bien mueble. En ese sentido, arguméntale a la aseguradora que la falta de estos documentos no es impedimento para que te paguen, ya que un perito puede determinar el valor con base en el valor de otro vehiculo, depreciación del mismo, comparación de piezas nuevas o usadas, etc.

Si tienes problemas acude a la CONDUSEF y si no resuelves nada, claro que puedes demandar y ganar, pero consulta un abogado especialista en seguros.