acude a orientacion y quejas para que te apoyen con esto, ellos investigan si te enviaron o no el citatorio y si fue omision del imss por parte de algun servidor lo mandan a relaciones laborales,  tu presenta tu queja ellas te orientaran, por lo general estan en las clinicas de medicina familiar y en los hospitales de zona. cabe cita que no dependen del director ni de la subdelgacion sino de la jefatura de servicios juridicos que es el repte del imss en materia de supervision