Que tal, primero que nada, es la aseguradora quien debe probar que existía un tiempo de espera o en su caso demostrar la exclusión del siniestro (artículo 59 de la Ley sobre el Contrato de Seguro), ya que si no comunica debidamente las exclusiones del contrato, debe pagar. Al respecto hay una tesis aislada que dice: SEGURO. SI LA ASEGURADORA NO COMUNICA DEBIDAMENTE LAS CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO, ÉSTAS NO PERJUDICAN AL ASEGURADO, entre otras más.

Ahora bien, no es necesario que primero acuda a la CONDUSEF porque esa instancia era obligatoria anteriormente, a la fecha se puede demandar directamente en la vía ordinaria mercantil o en el caso del Distrito Federal (dependiendo del monto) en la vía Oral Mercantil, que es un proceso más rápido que el ordinario.

Le recomendamos acuda a la CONDUSEF para efectos de conciliar, pero consulte en abogado especialista en la materia para facilitar el tramite

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