Esta gestión suele ser simple y sencilla, solamente debe presentar la documentación que BASEFI le requiere (que básicamente seria: copia de la concesión de pensión, de su credencial IFE, el último estado de cuenta y la constancia que expide el FOVISSSTE para constatar si no tiene crédito hipotecario).

Sin embargo para estar en posibilidades de brindarle una orientación adecuada a su problemática, es necesario amplié la información, es decir, es necesario nos transmita lo que le han dicho sobre su gestión, ejemplo: tiene varias cuentas y necesita unificarlas, o tiene diferencias en su CURP, etc.