Patiturris- Yo te recomiendo que vayas a la PROFECO y presentes tu queja en relacion al acoso de que eres objeto. La PROFECO tiene todas las facultades para hacer cumplir la ley de Proteccion al Consumidor en el caso que tu expones, Primero acude a las oficinas de PROFECO y expon tu caso y  se va a fijar una fecha de audiencia y en esta audiencia aclara todas tus dudas y expone tu reclamacion del acoso. Buena Suerte.