Estimada Lena, elabora un escrito dirigido al director de la escuela y que lo firmen todos los papas que puedas, atenta a que el director te firme acuse de recibido, si hay sociedad de padres de familia entrega un escrito igual, si el director no da solucion lleva ese escrito al supervisor de zona, agrega el escrito de tu acuse de que el director tiene conocimiento y no hizo nada, entrega esos documentos al supervisor de zona de nuevo atenta a que el supervisor te firme tu acuse de recibido, si de plano nadie te contesta acude a la corde donde pertenece esa escuela y lleva tus escritos y solicita hablar con el encargado del departamento juridico. Si no hay atencion que yo creo que si, pero se dan casos acude directamente a la sep y expon la situacion con todos los documento que entregaste y los acuses de recibos que te debiron firmar!! 

Suerte y saludos!!