Hola, tengo una duda , en diciembre del año pasado me entregaron mi foto generacional de la universidad (FCA) asi que decidi digitalizarla (escanearla) asi que fui a una establecimiento en donde hacen trabajo de ploteo y escaner de planos, me cobraron $80 por escanearlo pero lo hicieron mal asi que fui nuevamente a que lo escanearan e increiblemente lo volvieron a escanear mal y seles ocurrio doblar mi foto como si fuera un taco, la foto me la estregaron doblada, dañada, con huellas de dedos y rallada, asi que acudi ala profeco a levantar mi queja pero me dijeron que solo me iban ha devolver mi dinero y que si queria que me pagaran la foto tengo que ir a la delegacion y solicitar reparacion de daños y prejuicio.
La pregunta es como? llego ala delegacion y conquien voy? que le digo? es una acta de reparacion de daños o averiguacion de reparacion de daños y prejuicio o como se llama?
Solo quiero que las personas que dañaron mi foto generacional compren otra con el proveedor de la foto y me entreguen la foto nueva.
La foto me costo $200 pero fue un trato que hizo la UNAM con el proveedor, le pregunte al proveedor si me podia vender otra y dijo que si pero en $800, es una foto de 120cm de largo X 28 cm de ancho.
Y en que ley puedo ver mas sobre la reparacion de daños y prejucio y su procedimiento?
