Estado de Referencia: Guanajuato

btardes saludos espero me puedan ayudar con este asunto algo complicado, estoy apoyando a mis parientes, primero se trata de rescatar las escrituras de su casa la cual tiene pagada algunos años, el banco al cual corresponden (escrituras o carta de liberacion o gravamen)era SOMEX, ahora es santander serfin, cuentan con recibos pero no todos (el portafolio donde se guarda fue robado de su casa pensado que habia dinero en el), tienen una aniguedad comprobada mayor a 20 años en el domicilio y pagos de predial y servicios al día, quisiera saber por donde comenzar.

gracias de antemano, espero tener a la brevedad su informacion.

Con los documentos que tiene acuda a Santander para que le expidan una carta de liberacion de hipoteca y luego con ella acuda al Notario de su elección para que haga la escritura respectiva. Si el Banco se niega por no tener los recibos completos o cualquier otra cosa similar, deberá demandar en la via ordinaria civil la cancelacion de la hipoteca.