Buen dia el motivo de mi consulta es para ver si me pueden asesorar si procede y si me conviene demandar, expondre mi caso

El dia 14 de noviembre acudi a una sucursal de la tienda INGENIA MUEBLES aparté una sala y un mueble para tv, habiendo liquidado al siguiente dia el total del costo de los muebles, asi mismo cubri un importe por el servicio de flete fijandose como fecha para entrega el dia 20 de noviembre, llegada la fecha me comunique a un numero de envios de citada muebleria y siempre me decian que al dia siguiente llegarian mis muebles, ahora ni siquiera contestan, por lo que procedi a leer las letras pequeñas del contrato que se celebro el dia del apartado, pude apreciar que en el se estipula q tienen hasta 15 dias habiles una vez liquidada la mercancia para entregarlos, pero al checar su pagina es mucha la gente que esta en espera y que tienen mas tiempo que yo por lo que no creo que me los entreguen en los siguientes 2 dias que es cuando venceria el plazo, por lo que quisiera saber si me pueden decir si podemos proceder este grupo de personas en contra de esta muebleria

Gracias

CONSULTANTE yperk,

Presente:

Reciba un cordial saludo de mi parte, y en relación a su pregunta jurídica, le comento lo siguiente:

Le diré Consultante que lo que debe de hacer jurídicamente en su caso es, INTERPONER UNA QUEJA EN LA PROFECO EN CONTRA DE LA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS QUE REFIERE, EN VIRTUD DE QUE EXISTE DISCREPANCIA ENTRE LO OFERTADO POR EL PRESTADOR DEL SERVICIO, Y EL SERVICIO REAL QUE PRETENDE BRINDARLE, SIENDO ASÍ QUE INCURRE EN INFRACCIONES A LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, POR HACER PUBLICIDAD ENGAÑOSA AL PÚBLICO USUARIO, entiende; por lo que no deje pasar más tiempo y actúe jurídicamente de forma inmediata, saludos y suerte en su asunto.

Por lo que le aconsejo jurídicamente que se asesore de un abogado que sea experto en MATERIA ADMINISTRATIVA, para que tenga asegurado el éxito de su asunto, y si es el caso de que usted no cuenta con recursos económicos para pagar los honorarios de los servicios profesionales de un abogado particular, PUEDE USTED RECURRIR A LOS SERVICIOS JURÍDICOS PROFESIONALES Y GRATUITOS DE LOS DEFENSORES PÚBLICOS DE SU LOCALIDAD, esperando que esta información le sea de utilidad en su caso, y que en breve lo resuelva favorablemente.

Sin otro particular por el momento, quedo de Usted como su más atento y seguro Servidor, para cualquier aclaración o información adicional.

ATENTAMENTE ATENTAMENTE

LIC. JORGE ARIEL MORALES FRANCO

Oficina: (0155) 1085-2707

Celular: 55-3253-4941

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