Hola que tal buenas noches, la semana pasada me entere que banamex me esta quitando mi dinero, cuando realize un deposito para guardar mi dinero y despues quise ir a retirar una cierta cantidad, me di cuenta de que me estaban quitando mi dinero, fui a ver mi estado de cuenta en atención a cleintes y me hacen saber que me estan cobrando dos seguros contra accidentes, uno en dolares y uno en pesos, pero esos seguros yo no los autorize ni los firme ni nada parecido. La señorita de atencion al cliente me dio un numero para llamar y hacer la cancelacion de dichos seguros y asu vez pedir la bonificacion de lo que se me cobro; realize la llamada y se ralizo la cancelacion y la bonificacion me llega despues de 7 a 10 dias habiles, eso fue lo que me dijeron aun no pasan esos dias.
Al siguiente dia regreso al cajero para retirar lo que me restaba de dinero y me encuentro con la sorpresa de que mi cuenta esta vacia, vuelvo a ir atencion al cliente para pedir un nuevo estado de cuenta y ahora resulta que me cobran un nuevo seguro, un seguro de vida que de nuevo yo no solicite, ni firme, ni estuve ahi el dia de la apertura de dicho seguro, volvi a llamar para hacer la cancelacion y esta vez pregunte en que sucursal fue donde se aperturo dicho seguro y me dieron el numero de la sucursal y ademas me dio los nombres de los beneficiarios que venian en dicho seguro, supuestamente como mis padres cuando mis padres no se llaman asi a excepcion de los apellidos.
Yo estuve laborando en banamex un tiempo como cajero en la sucursal que me dijeron que se habia aperturado el seguro.
¿Mi pregunta es que puedo hacer? ¿Puedo demandarlos? ó ¿Que es lo que debo hacer? La verdad es que da mucho coraje que hagan ese tipo de cosas, uno trabaja para solventar sus gastos y sin mas ni menos llega un banco te inventa un seguro y te lo cobra y lo peor de todo es que te repone el dinero hasta cuando quieren, la verdad estoy muy molesto y quiero hacer algo contra esto, mas porque estan usando mis datos personales y dando datos falsos. POR FAVOR!!!! LES ESTARIA MUY AGRADECIDO SI PUDIESEN AYUDARME
