Estado de Referencia: Colima

Mis papás han trabajado como administradores en una residencia de unos Canadienses por más de 20 años y ya desean retirarse, sin embargo como no hay un contrato laboral con ellos de manera directa sino de un administrador anterior (el cual ya no trabaja ahí), no sabemos si una demanda laboral sea procedente pues ellos no quieren pagar ningún tipo de compensación, tengo entendido que los canadienses tienen un fideicomiso con un banco y asumo que éstos los representan legalmente. Cabe señalar que durante todo ese tiempo mis papás nunca tuvieron prestaciones de ley. Entonces mis preguntas son las siguientes:

1. ¿Es procedente una demanda legal/laboral?
2. ¿Contra quién se tendría que plantear, las personas morales dueñas de la casa aunque sean extranjeros y vivan fuera de México, contra la empresa que respalda el fideicomiso aunque sea extrangera o contra el banco representante legal de los extrangeros?
3. ¿Ante qué instancias debería hacerse el proceso?
4. ¿Qué probabilidades de éxito se tienen?
5. ¿Tiempo aproximado que duraría el proceso?
6. Posibles resultados

Gracias de antemano por su atención...