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RECLAMACION FALSA ANTE PROFECO

  • Consulta : 197664
  • Autor : Natalias
  • Publicado : Viernes 17 de Mayo de 2013 01:10 desde la IP: 187.142.25.157
  • Tipo de Usuario :
  • Visitas : 3,478
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  • Autor
    Consulta

  • Natalias
    USUARIO REGISTRADO

    Saludos... resulta que vendí una tableta y el cliente me la lleva a garantía a las 2 semanas, aparentemente se le descargaba del 100% al  0%, asa de repente....le comete que me la dejara para revisarla, pero la probé sin encontrar ninguna falla, por lo tanto se la lleva a su casa, pasan 2 días la regresa, según el con mismo problema, la vuelvo a checar, esta vez una semana completa  y jamás vi dicha falla y ninguna otra, aun así la mando con proveedor,  la revisa, me la regresa alegando que funciona perfectamente...se le regreso al Cliente a la semana siguiente me la vuelven a llevar, desesperada se la envió al proveedor, el proveedor me la regresa la tableta ya que efectivamente funciona al 100%.

    Finalmente el cliente me confiesa que pues ya no la quiere, quiere mejor un ipad, que quiere su dinero de Regreso, le digo que no puedo regresárselo, que además la tableta esta "tallada" (lo niega, diciendo que él me la llevo en perfectas condiciones). Me amenaza con ir a PROFECO según el ha ganado muchos casos... se va regresa nuevamente, pero ahora  acompañado por otros tres tipos con la intención de intimidarme, Diciendo: "Vengo por mi dinero", le comento que si quiere ahí esta su tableta jalando como siempre, que se la lleve si quiere pero el dinero NO,  me dice que no le importa que la tableta esté funcionando,  el ya no la quiere, quiere su dinero, me vuelve a amenazar, diciendo que me va a hundir en PROFECO, que me hubiera convenido mejor pagarle la tableta, etc.

    Ya me llego el citatorio de PROFECO.

    Tengo la carta del proveedor que es un mayorista de como, donde se determina que la Tablet que se envió por garantía esta funcionado al 100%. Esto será suficiente, para impedir que estos abusivos se salgan con la suya... qué más puedo hacer?,  Que otra prueba puedo llevar? ¿PROFECO me puede exigir que les regrese su dinero?

     

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