Estado de Referencia: Estado de México
Hola, ojalá alguien pueda ayudarme,
La semana pasada me enviaron un paquete desde España por una compra que hice más o menos de 16,000mxn, es un accesorio musical no electrónico.
Hoy siguiendo el rastreo del envío me aparece que está detenido por la aduana y que requiero un certificado de no comercialización y un comprobante de origen del producto, ya busqué el formato del certificado pero encontré varios y estoy confundida pues no sé cuál es el real, y en ambos casos me piden un número de factura por el cual se ampara la mercancía y no sé qué número poner.
Por otro lado, debo tomar acciones al respecto o se encarga la paquetería? Y más importante, ¿Qué tan caro me resultaría recuperar mi paquete y en cuánto tiempo?
ME URGE! NO QUIERO QUE LO DEJEN EN ABANDONO.
AGRADEZCO SU AYUDA DE ANTEMANO.
