Estado de Referencia: Veracruz

Buenos días.

Soy egresado de una universidad particular en tamaulipas, generación 2004-2007, pagué y cursé la opción de titulación por curso, por situación laboral y fmiliar estoy viviendo en veracruz, por lo que no tramité enseguida mi título y cédula, el año pasado (2013) intenté retomar el trámite y me dicen en el departamento de contraloría que no encuentran mis pagos, que soy archivo muerto y que no aparecen en el sistema los pagos que realicé del curso, por lo que si me quiero titular tengo que pagar nuevamente $24,000. Desafortunadamente no cuento con copias de los recibos, sin embargo, de cada uno de esos depósitos la escuela nos obligaba a entregarles una copia para que nuestro pago fuera capturado en el sistema, yo los entregé todos.

Solicité que me entregaran mis documentos para hacer personalmente el trámite en México y medicen que sí, pero que pague el dinero nuevamente. Los únicos papeles con los que cuento, son la copia fotostática de mi certificado, cosntancia de estudios de la carrera terminada y mi diploma de egresado.

No tengo esa cantidad y me urgen mis documentos, de hecho en internet hay una publicación donde esta misma universidad hace lo mismo a otras pesonas, se dedican a cobrar doble por el título y la cédula a pesar de que uno ya los pagó, por arte de magia desaparecen tus pagos de su sistema.

Me pueden asesorar? que puedo hacer?