Estado de Referencia: Distrito Federal
Hola, yo demande a telmex el pasado 3 de junio del presente año; por no cumplir con la velocidad de internet contratada, en septiembre del 2010 fui a una tienda telmex y contrate para mi negocio un PLAN INFINITUM NEGOCIO PREMIUM con velocidad de 6 MB, el cuál quedaría activado de 3 a 5 días locual sucedio hasta el mes de octubre, misma velocidad de 6 mb que solo duro ese mes de octubre, después de 3 audiencias ante PROFECO, no poder cancelar la linea que porque se cancelaba la denuncia; resultó que solo me podian bonificar la cantidad de 2,498.00 pesos, por solo 6 meses, de abril a octubre del 2011, no hubo ni detalle alguno de como calcularon la bonificación, a lo que la Lic. de PROFECO, me dijo que si no estaba conforme demandara por otra vía.
Me podrian ahcer el favor de orientarme en donde puedo demandar este atropello de TELMEX. gracias.