buen dia, llevo haciendo compras por internet hace un par de años, y no habia tenido problemas hast mi ultima compra
revise todos las politicas y la pagina me convencio, pero el producto no me yego en el tiempo estipulado, he hablado al centro de tencion y me dan largas, he enviado varios correos y pues solo llega un correo de autorespuesta, he solicitado me confirmen la direccion que tienen en la politicas de la empresa, pero no han confirmado y me dicen por telefono que no estan autorizados a dar tal informacion, yevo un archivo de todo lo que he enviado y de las llamada que he hecho, solo quiero saber cual es el procedimiento para iniciar una demanda legal,
gracias