Estado de Referencia: Distrito Federal

Hola, buen dia:

el motivo de mi consulta es el siguiente: hace un año tres meses contraté un servicio de un "despacho" de abogados y sucede que les he pagado 10,000 pesos. Tomé la mala decisión (por ignorancia) de no hacer un contrato ya que quien me ofreció el servicio de este lugar es una vecina que se dice criminalista y me convencieron (la vecina junto con el "abogado") que ellos resolverían mi problema (que consiste en sacar a un familiar del reclusorio). Ha pasado, como dije un año y tres meses y no han hecho nada al respecto y nunca me dan la cara. Yo lo que considero justo es que me reembolsen mi dinero pero no sé de que manera proceder para que se dé de manera adecuada mi reembolso.

Sé que son pocos datos pero necesito una asesoría y no sé a quien acudir, les agradeceré una respuesta honesta. Gracias nuevamente.