Estado de Referencia: Tamaulipas

Buen día,

Espero me puedan orientar o aconsejar en mi caso. En lo últimos días estaba en busca de adquirir una mascota la cual no encontraba en mi ciudad, por lo cual, decidí buscar en internet opciones para adquirir una. Me encontre con la pagina masmaskotas la cual ofrecia el servicio de envío en el mismo día y me pareció una pagina y servicio confiable. Me puse en contacto con los dueños y me ofrecieron toda la información necesaria, dijeron que me enviarían factura, garantía, certificados de la mascota y en cuanto estuviera el deposito me proporcionarían el numero de guía. Hice el deposito por el costo total y me comunique de nuevo con los administradores los cuales quedaron muy formales de enviarme la información. Me envíaron la factura 1 hora despues del deposito, pero me pareció un tanto falsa ya que no traía la fecha actualizada y el QR era totalmente incongruente con la compra. Posterior a eso no contestaron mis llamadas ni mis correos y no me proporcionaron ninguna informacion del envio.

Lo considero un fraude ya que al dia siguiente desde una cuenta de correo diferente a la mia pedi información de otra mascota y contestaron al correo inmediatamente.

Quiero saber si existe la posibilidad de recuperar mi dinero, o si tendré que proceder con una demanda legal hacia la dueña de la cuenta a la que deposite y cuantas posibiliades tendría de ganar la demanda ya que solo cuento con la información de la cuenta de deposito. O que es lo mejor que procede en estos casos.

Muchas gracias por su ayuda!