Estado de Referencia: Jalisco

BUENAS NOCHES, ESPERO ME PUEDAN ORIENTAR QUE DEBO HACER AL RESPECTO.

YO TENIA UN NEGOCIO EN EL CUAL SOLICITE UN CONTRATO DE LUZ, HICE UN PRIMER PAGO DE UNA CANTIDAD QUE EN LAS OFNAS. DE CFE ME INDICARON QUE TENIA QUE HACER, LO PAGUE PERO NUNCA ME LLEGO UN RECIBO COMO TAL ASÍ QUE SOLO CUANDO YO ME PRESENTABA A PAGAR ME DABAN MI RECIBO DE COMPROBANTE Y ESO FUE TODO EL PRIMER RECIBO QUE PAGUE FUE  DE 1,700, YO TENIA QUE IR PERSONALMENTE A LAS INSTALACIONES Y DAR MI NUMERO DE MEDIDOR PARA QUE ME DIJERAN CUANTO ERA LO QUE TENIA QUE PAGAR Y ASI LO HICE POR 3 BIMESTRES. CUANDO YO CERRE MI NEGOCIO FUI A QUE ME DIERAN DE BAJA EL CONTADOR DE LUZ Y RESULTA QUE ME SACAN UNA CUENTA TREMENDA  Y ME DICEN QUE NUNCA ME TOMARON LECTURA DEL MEDIDOR EN 6 MESES Y QUE LOS RECIBITOS QUE PAGABA PUES ESOS SOLO ERAN LAS RECONECCIONES O LOS MINIMOS ALGO ASI ME COMENTARON. PUES SEGUN ELLOS Y LO QUE SUPUESTAMENTE DICE MI MEDIDOR CONSUMI 2993 KW. LO QUE EN CANTIDAD SE TRADUCE A 9,000 QUE TENGO QUE PAGAR PQ LOS SEÑORES JAMAS TOMARON LECTURA  Y PUES AHORA RESULTA QUE NO SON ELLOS RESPONSABLES, CUANDO YO JAMAS ME NEGUE A PAGAR Y SIEMPRE QUE ACUDI A PAGAR YO LO HACIA POR EL MONTO QUE ME REQUERIAN. LOS 1,700 QUE PAGUE ME DICEN QUE SOLO FUERON DE UN DEPOSITO QUE SE HACE CUANDO JAMAS ME COMENTARON NADA.

QUE PUEDO HACER AL RESPECTO PUES HABLE CON UN JEFE DE SERVICIO AL CLIENTE Y ME DIJO OBVIAMENTE QUE NADA PODIA HACER QUE SI FUE UN ERROR DE ELLOS PERO QUE TENGO QUE PAGARLES CUANDO NO FUE MI RESPONSABILIDAD EL QUE ELLOS NO HICIERAN SU TRABAJO, ORIENTENME POR FAVOR. GRACIAS!

PD. YO VIVO EN GDL.