Estado de Referencia: Puebla

Saludos cordiales.

Antes que nada agradezco las respuestas que me puedan brindar.

La cuestión que tengo es la siguiente: Hace un año inicié una maestría en una universidad privada, en donde cumplí con todos los pagos mensuales a tiempo, sin embargo, mi grupo al finalizar el primer cuatrimestre (a finales de enero) sólo se conformaba por 5 personas incluyendome, así que en las evaluaciones de cuatrimestre las demás personas reprobaron y yo fui la única persona aprobada por lo que me indicaron que la maestría se congelaría y que verían si al siguiente año se retomaba, yo decidí que no quería volver a cursar la maestría en ésta escuela, así que solicité el reembolso de mis pagos por el primer cuatrimestre así como el pago de inscripción que había realizado y la devolución de mis documentos.

Durante 4 meses estuve visitando la escuela para llegar a acuerdos, incluso fui profeco  para pedir ayuda y orientación pero no me ayudaron en nada, a principios de mayo me dijeron que me devolverían parte de lo que había pagado, que sólo les diera un par de semanas más. Así que esperé un poco, pero lamentablemente tuve un accidente que me impidió moverme durante estos meses, aun así no tuve ningún llamado de  parte de la escuela siendo que ellos habían dicho que se pondrían en contacto conmigo.

Lo que les pido es que me orienten sobre qué es lo que puedo realizar, a qué lugar puedo ir para hacer una denuncia o que proceso puedo iniciar.

Agradezco su tiempo y espero que me puedan dar algún consejo o asesoría.