Estimado Consultante:
En relación a su consulta, se advierte que el plazo para cumplimentar la deuda crediticia es de 72 meses, ésto es, años, Usted señala que lleva únicamente 5 años, por ende, falta 1 año, sin embargo, argulle que la cantidad abonada supera por mucho la cantidad a préstamo (le prestaron $36,000 pesos y lleva pagando $96,000 pesos), asi que le sugiero, en primer lugar, lleve su contrato original, así como los recibos de nómina y/o descuentos en su talón de pago y/o estado de cuenta en donde se adviertan todos los descuentos, al Banco donde solicitó el préstamo crediticio a efecto de que resuelvan sus dudas y Usted pueda fundamentar la cantidad que lleva pagando, asi mismo, saber cuanto es el monto de interés total por la deuda contraida (ejemplo si le prestaron $36,000 y en el contrato, se estipuló que terminaría pagando $42,000), para que, en caso de que exista un error al cobrar mayor interés al pactado, SE LE HAGA LA DEVOLUCIÓN, solicitandolo Usted directamente a la entidad bancaria.
En dado caso de que no encuentre respuesta alguna con los empleados del Banco, le sugiero ampliamente que acuda a la CONDUSEF (Comisión Nacional de Derechos de los Usuarios Financieros) en donde tienen como primicia, AUXILIAR A LOS USUARIOS DE BANCOS CUANDO CONTRAEN DEUDAS, entre otros, en ese lugar, lo podrán ayudar para replantear la información de su deuda y pagarla de acuerdo a lo estipulado en el contrato.
Sin mas por el momento, quedo a sus órdenes.
A T E N T A M E N T E.
Lic. Mario Delfino Cervants López.
