Estado de Referencia: Jalisco
Personal de telmex fue a mi casa a ofrecerme un servicio que me pareció atractivo. Cuando les confirmé (vía telefónica) que fueran a instalármelo, lo que recibí no fue lo que yo había pedido. Utilicé y pagué por el servicio durante dos meses, pero siempre tuve infinidad de fallas. Por esto, me negué a pagarles el tercer mes, ya que a pesar del montón de quejas que hice a su servicio de soporte, nunca se le dio solución y me seguían cobrando igual.
A todo esto, JAMÁS firmé un solo contrato o documento alguno en donde dijera los términos a los que estaba yo obligado, así que me sentí seguro de mi decisión.
Hoy llegó una notificación de que debo pagar, o se procederá legalmente, por lo que mi pregunta es: ¿Qué validez tiene esto, si nunca firmé nada?
