Estado de Referencia: Tabasco

Bien!! Espero su valiosa ayuda y orientacion...unos meses atras mi padre (Que es el del problema) le dejaron de mandar sus estados de cuenta a su domicilio del banco Bancomer hasta la fecha mi padre es una persona mayor todavia no llega a la 3edad y no le gusta mucho usar las comadoras, los telefonos inteligentes y demas, Es de la idea que el banco (CIERTO Y DE ACUERDO) Te cobra por todo!!! y a el no se le hace justo que decidan ellos que ya no te lo manden a tu domicilio si-no a un correo Todo por la excusa del papel y la contaminacion...Cuando la mayoria de otros bancos no lo hacen y te mandan tus estados de cuenta en papel!! Y eso seria algo opcional del cliente...no por la idea de ese banco!! En fin la duda es ¿Que se puede aser...a que instancia ir? Por supuesto que con el banco NO ya que mi padre les ah hablado hasta cansarse y ellos nada mas lo cotorrean de que al mes sig le llega..........en verdad les agradesco mucho de que me puedan ayudar ¡Gracias