Estado de Referencia: Veracruz

Hola!

Es lo tipico uno entra en contacto con una persona que vende algo, todo parece muy normal, responden cada mail, para todo tienen respuesta y una vez hecho el deposito en el banco, nunca mas se vuelve a tener respuesta.

Intente mediante hacer la denuncia mediante la PROFECO, pero me dijeron que para esos casos se presenta una queja y me recomendaron ir a concilianet. El caso es que de la larga lista de proveedores que tienen en concilianet, el que me afecto a mi no esta. Para dar de alta uno nuevo hay que ir personalmente a una delegación de PROFECO, cosa que no hay en mi ciudad. Aun asi, el proceso que siguen es "invitar" a la otra parte a conciliar, falta que les responda los emails. En fin, no me sirve su "ayuda"

Al escribir a la policia cibernetica me recomendaron presentar la denuncia en el ministerio publico de mi ciudad, y que ellos solicitarian la ayuda a la policia cibernetica

Ahora la duda que me queda es en caracter de que debo presentar la denuncia 

¿puedo demostrar fraude? ¿que debe contener la denuncia? ¿bajo que cargos se puede hacer efectiva?

Tengo los emails y la ficha de deposito al banco unicamente. Si la compra fue a traves de una pagina de intenet y ahi esta estipulado que se comprometen a entregar la mercancia en una semana como mucho, ¿se puede usar eso como argumento de fraude o es mero incumplimiento en la entrega de mercancia?

He rastreado al sujeto en facebook, pero no hay datos de su domicilio o telefono, puede que hasta sea un perfil robado. Por eso me interesa que llegue a la policia cibernetica, pienso yo que con los datos que he recabado se puede dar con su direccion real, yo no los puedo obtener sin infringir la ley y no quiero hacerlo de esa manera