Estado de Referencia: Distrito Federal

Tengo una pregunta con referencia a una poliza de seguros que tenemos de mi padre. Mi padre aun vive y cuenta con 65 años de edad, el durante espacio de varios años a venido pagando puntualmente la anualidad de un seguro que compro con Seguros Monterrey Aetna, el año pasado segun la poliza le correspndia hacer ya su ultimo pago y se efectuo como todo el tiempo con oportunidad. En la  poliza especifica que si el asegurado llegase con vida a Diciembre del año 2012 el podra cobrar la cantidad de 10,000,000.00, (diez millones de pesos) El no recibio nunca alguna notificacion o correccion u otro tipo de publicacion o sustitucion de poliza por nada, ni siquiera cuando vino el cambio de la moneda (por los nuevos pesos). El chiste es que el cuando fue en Diciembre a hacer el ultimo pago pregunto cual seria el paso a seguir para cobrar el ya su dinero y le salieron con que le van a dar algo asi como una pension no recuerdo de cuanto pero es cosa de nada de manera mensual. Ya estuve viendo la copia que me mando mi padre y por ningun lado menciona semejantes clausulas. Que se hace en estos casos, a que instancia me debo de acercar con mi padre para que sea lo mas justo posible para ambas partes??? Ojala respondandan a mi correo y me puedan orientar, se los agradecere de manera infinita.

Gracias, buen Dia!!!!

Blanca E. A.  Pacheco.

Que tal, este problema es muy frecuente, lo que sucede es que las instituciones de seguro celebraban contratos con fondos de inversion y con el transcurso del tiempo estos no generaron las ganancias esperadas y algunas aseguradoras ya fueron adquiridas por otras...

Actualmente en el despacho llevamos diez juicios parecidos al de usted; todavia no tenemos una sentencia que diga si estuvo bien llevado el asunto o no, porque es dificil pensar que en 1984 se pague 100,000 viejos peso y luego se demande 10,000,000 nuevos pesos (que es el tabulador que normalmente manejaban) actualmente y que se paguen.

Tenemos mucha esperanza en estos juicios porque fue un estudio de dos años y en la secuela procesal no ha podido defenderse la aseguradora, pero nunca se sabe, pues puede intervenir una cuestion politica por los altos costos que generaria que le ganemos a la aseguradora.

Si le interesa, puede contactarme en mi correo electrónico y con gusto le ayudare. Somos un despacho de jóvenes abogados con mas de tres años de experiencia demandando aseguradoras con buenos resultados. Nuestros costos son accesibles por si te interesa.

Habrá qué analizar detenidamente el contrato que tiene su padre, y de ahi parte todo.

Necesita asesoria especializada,  aqui hay varios abogados capaces, o bien, acerquese a una consulta con algún despacho.

Blanca, si te parece que hay una discrepancia entre lo que tú entiendes del contrato y lo que te dice la aseguradora, lo primero que debes hacer es acercarte a la CONDUSEF ("//condusef.gob/">condusef.gob), que es la que se encarga de intrermediar a asegurados y aseguradores en desacuerdo. Ahí te van a decir qué es lo correcto y, si la aseguradora quiere abusar, te van a dar guía para que cobres lo que debe ser. Si no llegan ahí a un acuerdo conveniente, entonces puedes demandar.

Yo he metido tres casos a la CONDUSEF y los tres los gané por tener los argumentos adecuados. En uno de ellos tuve que demandar, pero los otros dos los resolvió la Condusef directo.

Lo que sí te recomiendo es que no quieras entender los nuevos pesos como viejos pesos; eso es claramente una insensatez y ganas de abusar. La eliminación de tres ceros de la moneda fue por decreto presidencial, fue ampliamente difundido y la aseguradora no tiene que avisarte que ahora la suma asegurada tiene tres ceros menos.

Las aseguradoras están para proteger tu patrimonio y lo hacen. No tienen por qué buscar argumentos para no pagarte; lo malo son las personas que analizan cada caso, que algunas veces creen que le hacen un favor a su empresa evitando los pagos de las indemnizaciones, pero con los argumentos correctos no tienes pierde.

Saludos,

Ruben F